Términos y Condiciones

Inicio  /  Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este Canal de Ventas Online se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente de la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los actos, contratos, convenciones y transacciones que se realicen en este Canal de Ventas On Line, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Canal de Ventas Online entre los usuarios de este sitio y REPUESTOS MINERÍA E INDUsTRIAS EXPRESS REMIEX LIMITADA, EN ADELANTE “REMIEX”

La empresa no garantiza, avala ni respalda el acceso, información y/o contenido de otros sitios web o portales, en los casos que el acceso se efectúe desde o hacia éste, mediante un link, un banner o cualquier dispositivo en la red. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica: sociedad, relación, aprobación o respaldo a dichos sitios ni sus contenidos.

A continuación se exponen dichas condiciones:

1. REMIEX NO SE RESPONSABILIZA EN CASO DE:

  • Daño, perjuicio o pérdida del usuario causada por fallas en el sistema, en el servidor o por internet.
  • Cualquier virus que pueda infectar el equipo del Usuario, como consecuencia de: acceso, uso o examen de su sitio web, o a raíz de cualquier transferencia de: datos, archivos, imágenes, textos y/o audios contenidos en el sitio.
  • Discontinuidad o interrupción del sitio debido a dificultades técnicas o fallas ajenas a Remiex
  • Error u omisión de contenidos en el sitio web.

Los usuarios NO podrán imputar responsabilidad ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

2. *LISTA DE PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los precios publicados son válidos en está página, y no son acumulables ni combinables con otros descuentos o promociones de Remiex. Estos serán validados por Remiex una vez que se emita la orden.

Los plazos de entrega de confirmarán después de la compra y van desde 3 a 5 semanas.

3. .DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE CANAL DE VENTAS.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de www.remiex.com en el cual se ofrecen determinados bienes, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

4.PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

5.MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.
Los productos ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con Transbank web pay. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. A mayor abundamiento, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que Remiex no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

6.FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO.
A través de este sitio web Remiex realizarán ofertas de bienes, que podrán ser aceptadas, por vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Remiex valide la transacción, para este efecto se consideran 24 horas. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de Remiex., será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción Remiex deberá verificar. a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario. c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, Remiex. deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue expedida, que será siempre Av príncipe de gales 5921, oficina 1206, La renia.

7.DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega explicitadas en este sitio web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Remiex haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.
Los despachos tendrán un plazo de entrega hasta 4 días hábiles de lunes a viernes entre 9:00 a 17:00 hrs. y requieren firma del receptor, por lo que el cliente deberá asegurarse que en la dirección provista se encuentre alguien para firmar el recibo.
Los plazos de despacho aplican a todos los pedidos ingresados antes de las 12:00 PM. Para pedidos realizados después de las 12:00 PM horas, el día hábil siguiente será considerado el primer día de plazo.

8.PROCEDIMIENTO DE CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Los productos dimensionados tales como cortes de cable, no pueden ser devueltos.
Garantía Legal: Si el producto comprado viene defectuoso, le faltan piezas o partes o no es apto para el uso que fue destinado. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas dentro de los 3 meses desde que fue recepcionado el producto:
Devolución del dinero. Cambio del producto. Reparación del producto.

  • Para hacer efectiva la garantía legal:
    Presentar Boleta o Factura en nuestra casa matriz, ubicada en Av Principe de Gales 5921, oficina 1206, La Reina. El producto será sometido a una inspección visual que determinará si la falla es de fábrica para recepcionar la solicitud y procesar el cambio de producto y/o el envío a servicio técnico de fabricante según las políticas de los fabricantes.
  • Para hacer efectiva la devolución:
    Presentar Boleta o Factura
    El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones en su embalaje original de fábrica, con sus etiquetas y accesorios originales.
    No aplica a productos discontinuados, a pedido ni a cortes de cable.
  • Una vez recibido el producto se evaluará su condición.
    El producto será derivado al Servicio Técnico de la fábrica para su evaluación. Si el resultado de dicho análisis indica que la falla corresponde a deficiencia de fabricación del producto, no atribuible a deterioros por un hecho imputable al consumidor, el cliente tendrá las siguientes opciones de solución: Reparación del producto – Cambio del producto. (Sin hacerse cargo de la instalación u otros gastos afines) – Devolución del dinero.
  • Remiex no realiza retiros de productos a domicilio.
    Si una vez realizada la devolución no existe disponibilidad en stock, puede realizar cambio por un producto similar, solicitar devolución del dinero, solicitar información de cuándo llegará el producto para reposición (de acuerdo a las políticas internas de devolución).
    En el caso de los productos de segunda selección, estos no tienen derecho a cambio o devolución. (Estos productos se encuentran claramente destacados en la página web, cuando corresponde).

Si al recibir el producto devuelto, la empresa proveedora constata que no se encuentra en su embalaje original, podrá deducir un porcentaje del valor pagado por el producto, situación que se verá caso a caso.

9.USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO.
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos comercializados en Remiex por lo que en ningún caso podrán ser traspasados a terceros.

10.VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.
Los precios de los productos de este sitio, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por Remiex., tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Remiex. podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a Remiex., sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

11.PROMOCIONES.
Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Remiex., tales como tiendas físicas, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Remiex. para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, a menos que el adquirente manifieste, al hacer su aceptación de oferta, que desea que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

12.OTROS SITIOS WEB.
Remiex. no tendrá responsabilidad sobre la información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias que de ello se deriven. Las empresas no garantizan, avalan ni respaldan de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia éste, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.